Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ganz oder teilweise zurückzusenden.

Rückgabebedingungen:

• Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein und alle Originaletiketten müssen angebracht sein.
• Artikel mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen werden nicht angenommen.

Rücksendeadresse:
Sie können Ihre Artikel auf eigene Kosten über jede Postfiliale an unser Lager unter folgender Adresse zurücksenden:

Promese Logistics - Quotrell Retouren
Flight Forum 1500
5657 EZ Eindhoven, NL 

Rückversand:

Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung. Alle Rücksendungen müssen vom Kunden auf eigene Kosten organisiert und versendet werden. Sie können für die Rücksendung Ihrer Bestellung an unser Lager einen Post- oder Kurierdienst Ihrer Wahl nutzen.

Wichtig:

• Bewahren Sie Ihren Versandbeleg (einschließlich Sendungsverfolgungsinformationen) sorgfältig auf. Wir senden keine Bestätigung, sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist.
• Wir bearbeiten nur Rücksendungen, die direkt an unser Lager geliefert werden. Pakete, die an Abhol- oder Servicestellen abgegeben werden, werden nicht abgeholt oder bearbeitet.
  
• Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, kann die Bearbeitung und Erstattung bis zu 7 Werktage dauern.
  
  

Bundles und Mehrfachkaufangebote

• Bundle- und Mehrfachkaufrabatte (z. B. „2. Paar 50 % günstiger“) gelten nur, wenn Sie alle Artikel des Angebots behalten.
• Wenn Sie einen Artikel aus einem Bundle zurücksenden und den anderen behalten, gilt der Rabatt nicht mehr. Wir erstatten den niedrigeren (reduzierten) Artikelpreis, während der von Ihnen behaltene Artikel zum regulären Vollpreis berechnet wird.
  
  Beispiel: Sie kaufen 2 Paar für 58,50 € (39 € + 19,50 €). Wenn Sie ein Paar zurücksenden und das andere behalten, erhalten Sie eine Erstattung von 19,50 €, und das behaltene Paar wird mit dem vollen Preis von 39 € berechnet.
  
  
• Wenn Sie das vollständige Bundle (alle Artikel zusammen) zurücksenden, erhalten Sie eine vollständige Erstattung.
  

Verzögerungen:

• Während der Ferien- und Verkaufszeiträume kann sich die Bearbeitung von Rücksendungen aufgrund des hohen Aufkommens in unserem Lager und von Lieferverzögerungen um 2–3 Tage verlängern.

Wichtig:

• Quotrell ist nicht für Rücksendungen verantwortlich, die aus irgendeinem Grund nicht in unserem Lager eintreffen.

Zuletzt aktualisiert: 11. November 2025, 17:01