Política de devoluciones

Tiene derecho a devolver (parte de) su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales adjuntas.
No se aceptarán artículos que muestren signos de uso o daño.

Promese Logistics - Quotrell Retouren
Flight Forum 1500
5657 EZ Eindhoven, NL

Por favor, conserve su recibo de envío (incluida la información de seguimiento). No enviamos una confirmación cuando su devolución llega a nuestro almacén.
Solo procesamos devoluciones que se entreguen directamente en nuestro almacén. Los paquetes dejados en puntos de servicio no serán recogidos ni procesados.

Ofertas de paquetes y compras múltiples

Los descuentos por paquetes y compras múltiples (por ejemplo, "2º par al 50%") solo se aplican cuando conserva todos los artículos de la oferta.
Si devuelve un artículo de un paquete y conserva el otro, el descuento ya no se aplica. Reembolsamos el precio más bajo (con descuento) del artículo, y el artículo que conserva se cobra a su precio regular completo.

Ejemplo: compra 2 pares por 58,50 € (39 € + 19,50 €). Si devuelve un par y conserva el otro, se le reembolsan 19,50 €, y el par que conserva se cobra a 39 € completos.
Si devuelve el paquete completo (todos los artículos juntos), se le reembolsa el total.
Los reembolsos solo se emiten para devoluciones solicitadas y autorizadas previamente y recibidas en nuestro almacén.

Durante períodos de vacaciones y rebajas, el procesamiento de devoluciones puede tardar más debido al alto volumen en nuestro almacén y retrasos en la entrega.